Fri retur i 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp och returnera din vara inom 14 dagar från det att du tagit emot din beställning. Vi betalar returfrakten – du ska inte behöva betala för att ångra dig. Varan ska vara oanvänd, i väsentligen oförändrat skick, i originalförpackning och med etiketter kvar.

Så gör du en retur

1. 1

   Mejla oss inom 14 dagar och uppge ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera.

2. 2

   Du får returinstruktioner och en returadress av oss.

3. 3

   Packa varan väl och skicka den som vanligt paket inom Sverige. Spara kvittot på returfrakten.

4. 4

   Skicka en bild på fraktkvittot till oss, så ersätter vi portokostnaden tillsammans med återbetalningen.

Vi ersätter returfrakt motsvarande vanlig paketförsändelse inom Sverige. Väljer du ett dyrare fraktsätt, till exempel express eller bud, ersätter vi upp till motsvarande kostnad för ett vanligt paket.

Återbetalning

När vi tagit emot och kontrollerat den returnerade varan betalar vi tillbaka ordersumman, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden om du betalat någon, till samma betalningsmedel som du använde vid köpet. Normalt sker det inom 7 dagar.

Fel eller skadad vara

Har du fått en felaktig eller skadad vara står vi för returfrakten och du får antingen en ny vara eller pengarna tillbaka.

Ångerrätt enligt lag

Utöver det ovanstående har du som konsument alltid ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen är 14 dagar från den dag du tog emot varan.